Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 17/10/2025

Bienvenue sur notre boutique en ligne M-A Skincare. Merci de lire attentivement nos Conditions Générales de Vente avant tout achat. En passant commande, vous acceptez ces conditions.

1. Informations sur le vendeur

  • Nom de la société : M-A Skincare

  • Statut juridique : Auto-entrepreneur

  • SIRET : 98851028500014

  • Adresse : 88b route du Bugey, 38300 Bourgoin-Jallieu

  • E-mail : support@m-askincare.fr

2. Produits

  • Nos produits cosmétiques sont destinés à un usage externe.

  • Les photographies et descriptions sur le site n’ont qu’une valeur indicative et ne peuvent engager notre responsabilité.

  • Les informations sur les ingrédients, les précautions et les usages doivent être respectées.

3. Prix

  • Tous les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

  • Les frais de livraison sont ajoutés lors de la commande.

  • Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les commandes sont facturées sur la base des tarifs affichés au moment de la validation du panier.

4. Commande

  • La commande se fait exclusivement via notre site web.

  • Vous recevrez un e-mail de confirmation après votre commande.

  • La commande n’est considérée comme définitive qu’après paiement intégral et validation par nos services.

5. Paiement

  • Modes de paiement acceptés : carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal.

  • Le paiement est sécurisé via nos partenaires de paiement.

  • Les informations bancaires ne sont pas conservées par notre site.

6. Livraison

  • Les délais de livraison sont indiqués sur la page du produit et peuvent varier selon la destination.

  • Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande.

  • En cas de retard ou de problème de livraison, nous vous informons par e-mail et faisons le nécessaire pour résoudre la situation.

  • Les frais de livraison sont à la charge du client sauf indication contraire.

7. Droit de rétractation

  • Conformément à la loi européenne, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter à compter de la réception du produit.

  • Pour exercer ce droit, contactez-nous par e-mail : support@m-askincare.fr.

  • Les produits doivent être retournés non ouverts, intacts et dans leur emballage d’origine.

  • Les frais de retour sont à la charge du client sauf produit défectueux.

  • Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit retourné.

8. Garanties

  • Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

  • En cas de produit défectueux, contactez-nous pour échange ou remboursement.

9. Responsabilité

  • Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.

  • Respectez les consignes d’utilisation et précautions indiquées sur le produit.

10. Propriété intellectuelle

  • Tous les contenus (textes, images, logos) de ce site sont protégés par le droit d’auteur.

  • Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

11. Données personnelles

  • Vos données sont collectées pour le traitement des commandes et ne sont pas partagées avec des tiers à des fins commerciales.

  • Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.

12. Loi applicable et juridiction

  • Les présentes CGV sont soumises à la loi française.

  • Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du siège social de la société.